问：如何判断一家系统集成商是否靠谱？答：先看资质与案例，再问服务流程。合格的集成商应持有相关行业认证（如ISO、系统集成资质），并提供至少3个同规模项目的成功案例。建议实地考察或视频连线查看其运维中心，了解其应急响应机制。
问：系统集成项目最容易踩的坑是什么？答：需求不明确与工期拖延。解决方案是：在合同中明确技术参数、验收标准、交付时间表，并设置分阶段付款节点。例如，首付不超过30%，验收合格后付清尾款，以此保障双方权益。
问：售后服务如何评估？答：重点询问SLA（服务等级协议），包括响应时间（如4小时）、解决时间（如24小时）、是否提供驻场服务、备件更换周期等。选择提供7×24小时技术支持且本地有服务团队的集成商，能大幅降低系统宕机风险。